カスハラ対策義務化 対応ガイド

訪問看護ステーションのカスハラ対策｜利用者宅での一人対応

訪問看護で起きやすい利用者宅での一人対応リスク・家族からの過度要求・記録とエスカレーションの型を整理します

ハウスクリーニング個人事業のカスハラ対策｜自宅作業の一人対応

ハウスクリーニング個人事業で起きやすい追加作業・仕上がりクレーム・自宅での一人対応リスクと、守り方の型を整理します

インフルエンサー案件の発注側・受注側カスハラ｜炎上・修正要求

炎上回避の過度な修正、投稿削除強要、誹謗中傷の転嫁など、インフルエンサー案件双方で起きやすいカスハラを整理します。

印刷・製本小ロット業者のカスハラ対策｜色校正・再版圧力

印刷・製本の小ロット業者で起きやすい色校正クレーム・再版強要・納期圧力とカスハラの線引きを整理します。

医療機器修理・校正サービスのカスハラ対策｜ダウンタイム圧力

医療機器の故障・校正遅延で現場が止まる状況下の過度な催促・威圧への対応方針を整理します。

ISO審査機関・認証コンサルのカスハラ対策｜不適合指摘への圧力

不適合指摘の撤回強要、審査員個人への威圧、期限前倒し要求など、ISO審査・認証コンサル周辺のカスハラ対策を整理します。

自動販売機ルート事業者のカスハラ対策｜設置先からの理不尽要求

自動販売機ルート事業で起きやすい設置先からの理不尽要求・補充遅延クレーム・撤去圧力とカスハラの線引きを整理します。

解体・産廃業者のカスハラ対策｜近隣苦情・追加費用交渉

解体・産廃現場で起きやすい近隣苦情・分別追加・費用交渉と、現場を守る初動・記録の型を整理します

結婚式二次会・パーティー会場のカスハラ対策｜当日変更・追加費用

結婚式二次会・パーティー会場で起きやすい当日変更・追加費用・キャンセルをめぐるカスハラと現場の線引きを整理します。

建築設計・監理事務所のカスハラ対策｜施主からの過度な要求

建築設計・監理で起きやすい無制限修正・夜間連絡・現場詰問と、施主対応の初動・記録の型を整理します