カスハラ対策義務化 対応ガイド

臨床検査・検体輸送委託のカスハラ対策｜病院・クリニック窓口

臨床検査・検体輸送の委託現場で起きやすい病院・クリニック窓口からの催促・暴言・責任転嫁への対応を整理します

RPA・ノーコード導入ベンダーのカスハラ対策｜成果未達クレーム

業務削減効果の未達、追加開発の無償強要、担当者への威圧など、RPA・ノーコード導入ベンダー側のカスハラ対策を整理します。

銭湯・サウナ施設のカスハラ対策｜入浴マナー・更衣・注意喚起での境界

入浴マナー違反の注意喚起、更衣室での撮影トラブル、長時間居座りなど、銭湯・サウナで起きやすいクレームとカスハラの線引きと現場対応の型を整理します

シェアサイクル・キックボード運営のカスハラ対策｜放置・破損クレーム

シェアサイクル・キックボード運営で起きやすい放置・破損・課金・近隣苦情とカスハラの線引きを整理します。

書店・古書店のカスハラ対策｜品揃え・買取査定・立ち読み対応

品揃えへの不満、古本買取の査定額、立ち読み注意、予約取り置きなど、書店・古書店で起きやすいクレームとカスハラの境界と現場対応を整理します

酒造・クラフトビール醸造所のカスハラ対策｜試飲・直売所の接客

試飲での暴言、直売所の品切れクレーム、工場見学時のルール違反など、酒造・クラフトビール醸造所で起きやすいカスハラと現場対応の型を整理します

測量・登記関連業者のカスハラ対策｜納期・境界トラブル

測量・登記関連業務で起きやすい納期遅延・境界立会いトラブルと、事務所・現場の初動・記録の型を整理します

太陽光・蓄電池販売のカスハラ対策｜訪問販売後のクーリングオフ対応

太陽光・蓄電池の訪問販売後に起きやすいクーリングオフ・解約圧力・営業への執拗な非難への対応の型を整理します

トランクルーム・レンタル収納のカスハラ対策｜解約・鍵・破損

解約精算、鍵の紛失、室内破損、湿気クレームなど、トランクルーム・レンタル収納で起きやすいトラブルとカスハラの境界、現場対応の型を整理します

脆弱性診断・セキュリティ監査のカスハラ対策｜報告書表現への介入要求

診断報告書の表現変更強要、深刻度の書き換え要求、公開前の口封じなど、脆弱性診断・監査で起きやすいカスハラを整理します。